Design da Década: ClearRx
Em muitos países os medicamento são vendidos unitariamente, o que é uma grande vantagem para os compradores, mas também por vezes pode ser um problema.
A primeira década do século 21tem sido frequentemente acusada de falta de coerência. Ironicamente, a coerência emergiu como um dos prevalecentes temas de alguns dos trabalhos da década de design mais importantes. A Meta é garrafas ClearRx aclamada pelo júri estimado IDSA como o destaque do projecto Década para receber um prémio de ouro e é criado por um aluno.
A história do ClearRx começa nas mãos frágeis de uma avó que não compreendeu o rotulo num frasco de comprimidos e tomou a dose errada da medicação prescrita. Esse erro deixou-a doente e inspirou neta, então candidata a mestrado na Escola de Artes Visuais (SVA) para fazer simples, mas poderosas perguntas sobre o que havia sido concedido como forma aceitável para armazenar e distribuir medicamentos.
Deborah Adler-neta/estudante de graduação, identificou vários problemas com os projectos existentes em frasco de comprimidos. Por que tantos estilos diferentes de rótulos usados? Porquê tantas informações sobre o fornecedor do medicamento e muitas vezes poucas informações sobre o medicamento em si? Porque era a caixa tão pequena?
Quando Adler completou sua tese de SVA em Maio de 2002, tinha chegado a uma solução que mudou o que há muito tempo era negligenciado e fundamentalmente reformulou o design de comunicação do frasco de comprimidos. Ela produziu um protótipo convincente que oferece segurança, significa melhoria em termos de armazenamento e distribuição de remédios, mas era ainda apenas um protótipo.
O design original de Adler ClearRx levantou quase tantas questões como as que procurou responder. Será que satisfazem todos os mandatos estabelecidos pelo Food and Drug Administration (FDA)? Como isso mudaria o fluxo de trabalho do farmacêutico? Poderia qualquer empresa efectivamente implantar o projeto como uma solução de negócio?
Após a Target (empresa Americana) se envolver neste projecto com Adler, a empresa coordenou recursos para desenvolver o seu protótipo como um produto, assim como um sistema equipado para servir do produto. Ela contratou Klaus Sonic Design Rosburg, IDSA para moldar o processo de design industrial. Ele juntou-se à concepção nativa Adler e Target para repensar o design do frasco de modo a atingir todos objectivos de Adler de comunicação do projecto original, sem erigir a cadeia de abastecimento ou de afectar negativamente o trabalho de seus farmacêuticos.
Uma garrafa em forma de D concebida para ser lida mais facilmente evoluiu para se tornar um recipiente, larga e plana, nivelada na parte inferior para criar mais espaço para comunicar com o usuário. O projecto original apresentava uma inusitada patilha em forma de semicírculo que teria enfrentado dificuldades na obtenção de certificações do FDA devido a regras segurança para as crianças. No entanto o projecto final não encontrou tal problema.
Tudo isso pode soar como algo de um milagre criativo, e é. A história de ClearRx Target também representa algumas das muitas práticas de desenho elementares: identificar um problema do consumidor, desenvolver uma solução, dimensionar a solução para torná-lo compatível com o seu negócio e colaborar com todas as partes necessárias para trazer a solução para o mercado.
Neste caso, um designer com uma ideia superior, iniciou um processo complexo para entregar uma solução que deu um salto quântico na clareza de um negócio e seus consumidores.
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